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Forum
In unserem Forum finden Sie häufige Probleme und deren Lösung. Wir bitten Sie darum erst im Forum zu prüfen ob das Problem dort bereits beschrieben oder gelöst ist.
Fernwartung
Seit kurzem bieten wir Ihnen eine neue Möglichkeit die Probleme die auftreten zulösen, die Fernwartung. Wir sehen unmittelbar auf Ihren Bildschirm als wären wir vor Ort - oder wir zeigen Ihnen unseren Bildschirm. Sie benötigen dazu lediglich die nachfolgende Datei und eine bestehende Internetverbindung.
Bitte klicken Sie nach Aufforderung unserer Mitarbeiter auf den Link überhalb. Speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer so, dass Sie diese auch wieder finden.
Wir helfen Ihnen auch gerne per E-Mail weiter. Dazu verwenden Sie am besten unser Kontaktformular. Um Ihnen möglichst schnell helfen zu können solten Sie so viele Angaben wie möglich machen.
Telefon
Wir versuchen auch gerne über das Telefon Ihr Problem zu lösen. Um Ihnen aber so kompetent helfen zu können sollten Sie über Grundkenntnisse verfügen.